Hôtesse de conciergerie

L’Accueil avec un grand A, l’hôte de conciergerie en maîtrise toutes les subtilités. Du conseil à la réservation, de l’information jusqu’à la résolution des multiples aléas du quotidien. Rien ne lui échappe, tout lui est possible.

Toutes les compétences réunies en une seule personne, un challenge à la mesure de cette fonction.
Dorothée
Hôtesse de conciergerie
Chez Disneyland Paris depuis 2005

Satisfaire toutes les attentes

« Je suis en HAT Spé (Hôte d’Accueil Touristique spécialisé), le programme qualifiant d’Hôte d’Accueil Touristique Spécialisé, depuis 2 1/2 ans. C’est une opportunité unique de toucher à tous nos métiers de services :boutiques, restauration, attractions, … j’ai pu me frotter à tout ce qui fait Disney, dans nos métiers de service Au final, j’ai opté pour la conciergerie. Je trouve que c’est une bonne synthèse de ce que j’ai pu voir : il faut savoir conseiller, informer, trouver des solutions et même faire le show pour les enfants ! Aujourd’hui c’est à mon tour d’être formatrice. 2 jours par mois, je transmets ma passion aux nouveaux Cast Members. Un bonheur et une fierté. »

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Castmember Wall

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