Hôtesse de billetterie

Privilégiant le dialogue et doté d’une bonne maîtrise de soi, l’hôte de billetterie assure un accueil chaleureux et manie conseils et pédagogie avec l’aisance d’un vrai connaisseur de la nature humaine. Naturellement, il maîtrise plusieurs langues dont le français et l’anglais couramment.

Premier point de contact avec les visiteurs à l’entrée et au parking, l’hôte de billetterie est à l’avant-poste pour informer, guider, rassurer les visiteurs. Un rôle qui va bien au-delà de la vente des billets…
Margot
Hôtesse de billetterie
Chez Disneyland Paris depuis 2005

Etre un sésame, donner les clés

« Autant l’avouer, j’ai toujours voulu faire du spectacle. Alors quand on m’a proposé la billetterie, j’ai été un peu surprise. En fait, plus ça va, plus je suis ravie. On n’imagine pas à quel point ce poste est varié. Il y a l’accueil aux tourniquets, la vente au guichet mais aussi tout le relationnel client qui va de la réservation, à la gestion des imprévus sans compter les questions diverses et variées. Souvent, il faut être diplomate, et toujours souriant mais c’est très stimulant, on a des montées d’adrénaline qui sont un vrai remède contre l’ennui ! »

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Castmember Wall

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