Pour que ces opportunités s’offrent autant au développement de l’entreprise, qu’au vôtre, Disneyland Paris place la formation au cœur de sa politique de Ressources Humaines.Quelles que soient son ancienneté et sa qualification, chacun doit pouvoir apprendre, évoluer, se perfectionner… bref grandir. Les multiples solutions d’accompagnement, les programmes de formation éprouvés et reconnus, la Disney University au sein même du Resort, sont autant de preuves du système gagnant-gagnant que nous vous proposons : vous vous développez, nous nous développons.

Chez Disneyland Paris, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé qui vous permet de progresser tout au long de votre parcours.Dès votre arrivée, vous êtes guidé à travers une intégration qui vous invite à découvrir le groupe, la société et votre environnement de travail.Vous suivez ensuite une formation métier qui vous donne les bases indispensables pour occuper votre nouvel emploi.

Disneyland Paris entend assurer à chacun le développement de ses compétences professionnelles en proposant des formations adaptées au métier de chacun. Vous aurez la possibilité d’évoluer, de prendre des responsabilités, des décisions. Nos cursus de management et leadership sont là pour vous accompagner dans cette voie

Se former

Les clés de la réussite

Temps moyen au même poste : 24 mois
Ancienneté moyenne : 6 ans
Budget formation : 5% de la masse salariale
400 programmes de formation dispensés
100 écoles et universités partenaires en France et en Europe

2 programmes majeurs, parcours qualifiants rémunérés en CDI, sont ouverts à tous :

Hôte d'Accueil Touristique en 15 mois. 3 métiers (restauration, vente, attraction). Titre d’Agent de Loisirs délivré par le Ministère du Travail.
HAT Spé en 18 mois. Transversal métiers. Diplôme de niveau 4 (Bac Pro Service ou Technicien Accueil Touristique au choix)

De nombreuses autres actions de développement sont également proposées en fonction des besoins spécifiques de nos métiers.

Grâce à nos formations d’intégration, de développement, de management, nous accompagnons nos salariés tout au long de leur mission, quel que soit leur métier (ventes, accueil, hôtellerie, restauration, marketing..).

Tous les dispositifs sont en place pour les aider à développer leurs compétences : Plan de Formation, Droit Individuel à la Formation, Congé Individuel de Formation, Validation des Acquis, Période de Professionnalisation, bilan de compétences…

Évoluer

Ecoles Team Leaders
Parcours Team Leaders Expérimentés
Management Program

A Disneyland Paris, 70% de nos managers sont recrutés en interne.

Être accompagné

Excellence et reconnaissance

Programme HAT : lauréat du Worldwide Hospitality Awards en 2004
Disney University fait partie des 34 centres de formation en France certifiés « NF Service Formation Professionnelle Continue » par l’AFNOR.

Disneyland Paris encourage la professionnalisation du tutorat, une fonction appelée à se développer encore dans les prochaines années.

Après 3 ans d’expérience terrain, il est proposé aux tuteurs de valider cette expérience par le titre de tuteur en entreprise, délivré par les Chambres de Commerce de France.

Les formateurs terrain sont aussi des éléments essentiels de cette chaîne du savoir.

Être informé

Un service Casting Interne dédié, un journal de l’emploi, un contact permanent avec le manager…

Disneyland Paris veut que chacun puisse évoluer à l’interne et dispose d’une information transparente et équitable pour ce faire.

Témoignage

Laeticia, Manager Room Service Disney's Hotel New York

Après avoir fait une formation Vente-Action marchand, j'ai débuté, chez Disney en 1992 en tant d'employée de restauration en CDD au restaurant Bella Notte. En 3 ans, après avoir travaillé dans différents points de vente, j'ai eu l'opportunité de devenir formatrice interne avec pour responsabilité majeure l'accueil des nouveaux salariés au sein de mon restaurant. Par la suite, j'ai souhaité poursuivre mon parcours dans les métiers de la restauration en devenant serveuse. Pour cela, j'ai suivi des modules de formation qui m'ont permis de découvrir les spécificités des métiers du service. En 1998, je suis devenue chef d'équipe par le biais d'un cursus de formation de six mois alternant théorie et stage pratique au cours duquel j'ai été formée à nos procédures internes et a la gestion d'équipe. Cela a été mes débuts en tant que Manager. J'ai progressivement construit mon savoir-faire en travaillant avec des équipes et dans des lieux différents. Depuis 2004, je suis devenue Manager Room Service du Disney's Hotel New York, j'ai à ce jour la responsabilité d'une équipe de 25 personnes.

« Demain, chaque salarié doit avoir augmenté son employabilité. Formations en alternance, formations métiers, mobilité, promotions internes… l’individu est au cœur de notre politique de ressources humaines.
C’est lui qui développe ses compétences dans son intérêt et celui de l’entreprise. »
Jean-Noël Thiollier, Directeur Emploi et Rémunération